De 8 a 10 mil trámites por mes se realizan de manera digital con Pepe Chedraui
De 8 a 10 mil trámites por mes se realizan de manera digital reportó en su comparecencia el titular de la Secretaría de Administración y Tecnologías de la Información, Juan José Tapia González.
A propósito del primer año de gobierno del alcalde Pepe Chedraui, el funcionario municipal destacó que existen 117 trámites municipales que se realizan en línea, para agilizar procesos administrativos de contribuyentes en pago de permisos y servicios.
Destacó que se permitió estandarizar procedimientos, mejorar la trazabilidad de la información y fortalecer el control administrativo.
Entre los trámites más recurrentes destacan la Constancia de Alineamiento, las Verificaciones de Medidas de Seguridad, los Avisos de Apertura de Negocio y el Pago de Mantenimiento de Fosas.
Juan José Tapia González expresó que «anteriormente dependían de manejo manual», pero ahora se gestionan mediante sistemas digitales que organizan la información, facilitan la atención ciudadana y eliminan duplicidades administrativas.
En total, se atendieron 108 mil 944 solicitudes ciudadanas durante el periodo de octubre de 2024 a septiembre de 2025. Lo anterior representa una variable de 8 a 10 mil trámites al mes.
El funcionario destacó que hay un sistema eficiente para responder la demanda creciente de trámites digitales, a través de plataformas legibles para el uso de la ciudadanía.
Los meses con más alto número de trámites fueron en 2025, en febrero con 11 mil 887 expedientes de solicitud, y 10 mil 571 más en junio. En diciembre de 2024 hubo una demanda 10 mil 752.
Más de 4 mil reportes al sistema 072
Juan José Tapia González, por parte, informó que a través del número 072 de Atención Ciudadana reportó 4 mil 651 reportes, solicitudes y consultas sobre servicios públicos municipales.
Durante el periodo reportado, cada uno de las solicitudes fueron canalizadas a las dependencias responsables de su atención.
Los rubros de mayor demanda son alumbrado público, agua potable, recolección de residuos y seguridad vial.
De 8 a 10 mil trámites por mes se realizan de manera digital con Pepe Chedraui
